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L’attenzione costante al media training è la prima soluzione per imparare come rispondere in maniera impeccabile durante un’intervista, scongiurando danni d’immagine in grado di compromettere la reputazione a lungo termine.

Le risposte più valide da dare possono cambiare di caso in caso sulla base della tipologia d’intervista, ma esistono alcune regole generali di media training su come rispondere che è bene tenere presenti se si ha intenzione di non mettere in secondo piano la comunicazione con i media.

Quali sono? Come possono essere applicate? Oggi approfondiamo questo aspetto con tre consigli pratici, che prendono spunto da altrettante interviste di qualità caratterizzate da un’attenzione perfetta alle regole del media training.

Come rispondere durante un’intervista: 1. gestisci con cura il messaggio chiave

La gestione del messaggio chiave ricopre un ruolo fondamentale rispondere durante un’intervista. Grazie al media training è possibile imparare a muoversi in maniera puntuale, raggiungendo risultati come quelli che si possono vedere nella prima intervista rilasciata da Steve Jobs al network CNBC dopo il lancio del primo modello di iPhone. Come è chiaro dal breve estratto sottostante, il messaggio chiave legato all’innovazione viene declinato con specifici riferimenti alle caratteristiche dei prodotti e ai cambiamenti che hanno portato nella vita quotidiana degli utenti.

Come rispondere durante un’intervista: 2. Non dimenticare l’ironia

Il ricorso all’ironia può aiutare in una situazione difficile durante un’intervista. Ci sono casi in cui la risposta più efficace è proprio quella caratterizzata da un riferimento di questo tipo, da chiamare in causa unicamente se si ha alle spalle un percorso di media training solido.

Per capire meglio quanto appena affermato prendiamo come esempio un’intervista rilasciata da Ted Cruz all’emittente Bloomberg TV nel maggio del 2015, che ha suscitato un clamore considerevole per via di alcune domande poste dal giornalista ed eccessivamente incentrate su alcuni stereotipi culturali legati al mondo ispanico.

L’approccio positivo di Cruz è riscontrabile soprattutto nella risposta alla domanda conclusiva, contraddistinta dalla richiesta di parlare in spagnolo per dimostrare la sua ‘vicinanza’ alla cultura latinoamericana.

Guardando il video sottostante a partire da 4:46, è possibile vedere una replica ironica molto efficace, con una frase completamente in inglese, eccezion fatta per il termine conclusivo (I’m going to stick to English, but I appreciate the invitation, señor).

Come rispondere durante un’intervista: 3. Inizia con un sound bite

I sound bites, ossia le frasi che risultano particolarmente valide per le citazioni giornalistiche, rappresentano chiaramente un punto a favore quando si parla di risposte efficaci. Un utile trucco di media training, in caso di risposte particolarmente articolate e decisive per la qualità dell’intervista, è quello di inserirli all’inizio.

Per trovare un esempio valido al proposito possiamo osservare l’intervista rilasciata da Sheryl Sandberg nel 2013 alla testata business McKinsey Quarterly (qui il video completo) caratterizzata da diversi sound bite – I sit here today not having a comfortable relationship with power, ambition, or leadership, The tension between work-at-home moms and work-in-the-office moms is real – in apertura a risposte lunghe, che risultano così più facili da comprendere.

La ricetta perfetta

La ricetta per la risposta perfetta non esiste; come abbiamo già ricordato, è necessario infatti analizzare le peculiarità di ogni interazione. Si può comunque fare riferimento ad alcune semplici regole di media training, fondamentali per tracciare delle linee tecniche orientative e per evitare fail difficili da far dimenticare.


Se vuoi, qui puoi leggere altri consigli di media training per migliorare la tua comunicazione con i media:



Autore: MisterMedia - Nicola Bonaccini
Esperto in Comunicazione Efficace presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri. Coordinatore e responsabile della progettazione dei percorsi formativi in Comunicazione Pubblica e Competenze Comunicative presso la SNA – Scuola Nazionale dell’Amministrazione e professore a contratto in Comunicazione e Media presso l’ Università di Roma “Foro Italico” Insegna tecniche di Public Speaking e Media Training presso Bianco Ballerina Dini di Patrizia Naturale Donna Sabbia SIOI (Ministero degli Affari Esteri) ed è Direttore didattico del Master in Comunicazione politica e istituzionale di Eidos Communication. Membro del Comitato Accademico dell’ Istituto di Alti Studi Strategici e Politici per la Leadership (IASSP) ha formato personalmente profili che spaziano dai rappresentanti ONU (World Food Program) allo Stato Maggiore dell'Esercito Italiano, dal Ministro al Presidente di Commissione, dall'imprenditore al manager. Esperto in progettazione di attività di formazione delle risorse umane ha realizzato interventi per numerose aziende ed istituzioni tra cui la Presidenza del Consiglio dei Ministri, il Ministero degli Affari Esteri, l’Esercito Italiano, Telecom Italia, Hewlett Packard, ENI, INAIL, Enel Ferrero. Recentemente ha progettato e partecipato al team didattico del corso di specializzazione per gli addetti stampa dell’ Università Commerciale L. Bocconi di MilanoVogueZone009 Tacco Luccichio Ballerine Medio Tonda Punta Puro Bianco Donna Tirare rpOAw5xrq.